Il Libraccio

La mia esperienza sui libri scolastici usati è NEGATIVA. Sconsiglio! Non danno alcun dettaglio sulle reali condizioni dei libri. Arrivati libri molto rovinati che non valevano assolutamente il loro prezzo.

Non fanno alcuna distinzione tra libro usato sottolineato oppure non sottolineato perchè per loro sono comunque leggibili. Servizio reso pessimo il rimborso arriva dopo 1 mese.

La mia esperienza con "Libraccio.it" è stata davvero NEGATIVA e non credo che acquisterò più nulla in questo sito perchè:
1. Ho atteso tempi molto lunghi per ricevere l'ordine;
2. quando finalmente aprii il pacco MANCAVA UN LIBRO, anche se nella ricevuta d'ordine era presente titolo del prodotto ed io quindi lo avevo effettivamente pagato! Scrissi una mail al "servizio clienti" (a cui non rispose mai nessuno nemmeno per scusarsi), dunque il giorno dopo appena possibile chiamai per via telefonica l'assistenza che mi rispose dopo una lunghissima attesa; nonostante l'operatore fosse stato molto ragionevole e comprensivo la questione da parte dell'azienda venne liquidata dandomi un buono del prezzo del libro (usufruibile esclusivamente su libraccio) giustificando l'accaduto con il fatto che il prodotto non è stato spedito perchè non era disponibile (anche se nel sito risultava disponibile e mi è stato permesso di acquistarlo)... ma io non sono MAI stata avvisata in tutto il tempo di attesa. Invito caldamente questa azienda ad assumersi le responsabilità dei loro servizi scadenti!

Quest'anno è la prima volta che ordino libri scolastici dal libraccio, e in effetti sono proprio fedeli al nome... ho ordinato 8 libri di qui 2 usati... quelli non sono libri sembrano più degli stracci. Per di più a uno mancava il supporto, ho mandato le foto al assistenza clienti e per loro andava tutto bene! Erano adeguati... per il prezzo che ho pagato non direi proprio. Non comprerò mai più dal libraccio e non lo consiglio a nessuno.

Prima di vendergli i vostri libri tramite il sito, sappiate che (cito le condizioni di vendita) "I libri verranno esaminati dal nostro staff che ne giudicherà le condizioni e valuterà, con parere insindacabile, il rispetto delle condizioni indicate".
Risultato? Riceverete meno soldi di quanto indicato al momento della conferma e i libri non vi verranno restituiti.
Nel mio caso circa il 25% in meno. La motivazione indicata? Alcuni libri non accettati perché 'sottolineati' (cosa del tutto normale per dei testi scolastici - che peraltro erano in ottime condizioni).
Libri che con tutta probabilità verranno comunque venduti dato che non c'è modo di riaverli.
Il mio consiglio? Vendete i vostri libri tramite amici e parenti, oppure ai mercatini.

Esperienza da dimenticare; ordinato 2 copie dello stesso libro scolastico usato (che risultava disponibile), ricevo una copia corretta ed una copia di altro libro (??). Non mi sembrava un ordine particolarmente complicato!
Contattabili esclusivamente tramite form sul sito (nessun numero telefonico disponibile) e risposte lentissime.
Pessimo sotto ogni punto di vista, da evitare.

Ho ordinato quattro libri due nuovi e due usati... quelli nuovi sono perfetti, invece quelli usati fanno schifo... bestemmie, parolacce, parti evidenziate con evidenziatore e addirittura un disegno tutta pagina.

Ho comprato un libro usato, venduto in condizioni pari al nuovo (secondo loro), mi è arrivato nei tempi giusti ma totalmente scritto a penna (soprattutto gli esercizi) quindi inutilizzabile. Ho chieste perché scrivere pari al nuovo se è totalmente inutilizzabile e loro mi hanno risposto che è normale che il libro sia scritto a penna (normale che tutti gli esercizi siano compilati a penna???), quindi mi hanno detto di rimandarglielo indietro. Conclusione della vicenda, libro pagato 17 euro usato, ho dovuto sborsare 9 euro (non rimborsabili) per rimandarlo indietro (piego di libri arriva fino ai 2 kg, il libro ne pesava 3) e dopo 2 settimane ancora non ho ricevuto nessun contatto sulla restituzione dei soldi.

La mia esperienza su Il libraccio è stata positiva. Ho ordinato 2 libri usati uno dei quali di difficile reperibilità e sono pervenuti in ottime condizioni in 48 ore dalla mia richiesta.

Avendo riscontrato un errore sulla mia carta di credito vengo contattata, richiamo per avere chiarimenti e mi risponde una tipa maleducata, infastidita e antipatica e solo sotto mia insistenza mi veniva spiegato come procedere per risolvere il problema... trovavo il libraccio un buon sito, acquistavo spesso libri da loro. Mi dispiace,ma la superbia non paga e io non comprerò mai più nulla da loro e lo sconsiglierò anche agli altri.

Ho ordinato un libro da Libraccio.it. Sebbene i tempi di consegna indicavano un massimo di 4 giorni lavorativi, l'articolo mi è arrivato dopo quasi due settimane. Avendo bisogno di riceverlo subito ho dovuto comprarne un altro fisicamente. Il rimborso non tiene conto dei costi di spedizione del reso. Pessimi!

Parlando per esperienza personale, SCONSIGLIO vivamente questo sito.
Dopo aver registrato la vendita di 13 libri usati in condizioni accettabili, ho prenotato il ritiro del pacco, da parte del corriere. Ebbene, dopo aver dovuto pagare ben 32.00€ di costo di spedizione, ho saputo che non solo i collaboratori di libraccio non avevano confermato la mia 'lista vendita', ma non mi avevano nemmeno mandato una mail per avvisarmi di non inviare il pacco!
Ora ho fatto un giro di telefonate e non so ancora se riavrò indietro il mio pacco, poiché non si sa dove sia.

Un consiglio? Vendete i vostri libri in edicola, regalateli alla Biblioteca, riciclate quella povera carta.. MA NON DATELI A QUESTO SITO. PERDERESTE SOLTANTO SOLDI E TEMPO.

Mi sono avvicinata a questo sito per comperare i libri di testo dell'ultimo anno delle superiori per mia sorella, devo dire che nonostante io abbia avuto qualche problema in passato su un altro sito online per l'acquisto dei miei libri per l'universita', mi sono dovuta ricredere! Libri nuovi immediatamente disponibilie immediatamente consegnati! Purtroppo i prezzi non attirano e neppure gli sconti ridicoli che offerono

nel mese di luglio 2014 ho ordinato 4 testi scolastici usati per mia figlia. sono arrivati in ritardo rispetto ai tempi previsti, ma, soprattutto, uno di questi aveva la copertina strappata e le condizioni all'interno erano scadenti (scritto, parti evidenziate con evidenziatore).
ho mandato una mail per chiedere di esercitare il mio diritto di recesso, accompagnato da fotografia del libro, mi hanno risposto di inviare la mail ad un altro indirizzo.
l'ho fatto e... nessuno ha risposto
non comprerò più libri usati dal Libraccio.

Mi sono recata personalmente al Libraccio di Curno, in provincia di Bergamo per vendere alcuni libri. Su circa 100 libri, mi hanno accettato un libro nuovissimo, guadagnando solo 3€, una miseria. Il prezzo è stato deciso da una commessa altamente MALEDUCATA E INCOMPETENTE, la quale rispose: "il prezzo lo decido io". Dopo aver chiesto di poter riavere il libro visto il misero guadagno, mi dissero che era già stato venduto, in un minuto esatto. Dopo aver chiesto spiegazioni un altro commesso mi disse che sono velocissimi a vendere, lasciando cogliere la presa in giro. Non tornerò mai più in questo negozio perchè è pieno di MALEDUCATI E INCOMPETENTI. Spero vivamente che vengano assunte persone oneste, gentili e competenti, non maleducati con la voglia di prendere in giro, e di non lavorare.

Ho ordinato online un libro nuovo, un corso di italiano per stranieri, al quale dovevano essere allegati due CD: uno in con i dialoghi e spiegazioni e l'altro con gli esercizi. All'arrivo dell'ordine mi sono resa conto che uno dei due CD, quello dei dialoghi, mancava rendendo quindi inutilizzabile il libro. Rendendogli noto il fatto si sono proposti di spedirmi il cd mancante a spese loro. Dopo qualche giorno mi hanno ricontattata dicendomi che il cd non lo avevano più' a disposizione e che si sarebbero resi disponibili ad offrirmi un buono da 5 euro!!! 5 euro!! Lo zuccherino all'asino! Il libro che grazie al loro pessimo servizio non potrò' usare l'ho pagato 32 euro senza contare le spese di spedizione. Chiaramente gli ho detto che se li potevano tenere il loro 5euro. Libraccio, MAI PIU'!!!!

Da anni mi servo di Libraccio, da quest'anno forse non lo farò più perche mi sono sentito truffato dalla campagna sconti: ho accumulato 23 euro di sconto comprando libri scolastici, sconto da usufruire con ordine superiore a 25 euro entro fine novembre. ho fatto l'ordine per 26 euro convinto di pagarne solo 3, mi hanno risposto che un libro era esaurito così mi hanno spedito un libro scalandomi 10 euro dalla carta di credito e dicendomi che non potevano prorogarmi lo sconto per altri acquisti.

In due mesi ho effettuato tre ordinazioni di libri usati usati. In un caso un volume non era subito reperibile ed invece dei tre giorni lavorativi ne sono passati circa 7. Ben poca cosa a fronte di libri avuti al 50%, tutti in ottime condizioni o mai sfogliati. Si tratta di saggi o romanzi recenti e pertanto ritengo che in questo caso i volumi giungano più facilmente in ottime condizioni.
Pertanto mi ritengo soddisfatto del servizio.

Spinto dal desiderio di risparmiare e complici le recensioni discrete trovate in rete, ordino per me ed altre due famiglie i libri di testo per i nostri figli che inizieranno le scuole medie il prossimo settembre.
Tutto procede bene e due dei tre ordini, dopo qualche giorno di attesa per il reperimento dei testi, giungono a destinazione.
Qui iniziano i guai...
Nella spedizione diretta ad un'altra famiglia buona parte dei testi sono inutilizzabili a causa di strappi, buchi, disegni a pennarello che occultano il testo, eserciziari scritti a penna.
Effettuo la contestazione dal format del sito e dopo qualche giorno giunge una mail di scuse che annuncia il rinvio dell'ordine, senza spese, dei testi inutilizzabili.
Tutto molto bello, peccato che anche questa volta i libri sono uguali, se non peggiori, dei precedenti.
Tra il mio imbarazzo (ho consigliato io la soluzione libraccio on line) questa coppia di amici si rassegna.
Nel mio caso qualche libro sarebbe contestabile, ma decido di farlo solo per quello di grammatica. Sono passati 9 giorni e non ho avuto risposta. Passeranno anche i 10 giorni e perderò il diritto di recesso con spese di spedizione a mio carico che equivalgono al valore del libro!
La terza coppia, direte voi... i piu' fortunati, l'ordine e' rimasto sospeso di piu', in attesa di reperire i testi e sono riuscito a cancellarlo.
Morale, acquistate testi usati solo dopo averli visti.
Meno male che quando li ricevono usati specificano che devono essere utilizzabili e completi!!! A proposito nelle condizioni di acquisto usato si specifica che potrebbero essere assenti allegati cd-dvd ma li pretendono da chi li vende!!!
Correttezza, dove sei ???
Spargete la voce.

Ho preso i libri nuovi con tempo di disponibilità 1-2 in data 08/09/12.
Hanno evaso l'ordine il 14/09/12 dopo che ho dovuto cancellarne 2 perchè non li reperivano.
Sebbene dovessero arrivare in contrassegno nel giro di 1-2 giorni tramite SDA, in data 19/09/12 ho dovuto provvedere di persona a ritirarli presso il magazzino SDA di Desio perchè a loro risultava un indirizzo di consegna errato(in realtà era corretto).
Ho fatto formale richiesta di reclamo al Libraccio per riavere le spese che ho dovuto pagare di contassegno, chissà come andrà.
Brutta esperienza, da non ripetere.

ho preso dei libri usati e ad alcuni mancavano le pagine che erano state tagliate questi sono libri che non dovevamo nemmeno essere ritirati ed inoltre mancavano i dvd o una parte dei libri.
ho contattato il centro assistenza e ancora non hanno risolto il problema.

Non solo mi hanno cancellato dall'ordine tre libri su sei dopo due settimane dalla data dell'ordine (quando le evasioni previste non superavano i 5 giorni lavorativi), non solo per la spedizione di libri usati pretendono le spese di spedizione anche sopra il tetto massimo che usano per gli altri libri e non si capisce bene perché, non solo non hanno mandato l'omaggio promesso, ma i libri facevano pure totalmente incondizionatamente assolutamente schifo! Uno dei tre ha la copertina ed alcune pagine strappate, all'interno è pieno di macchie di inchiostro che attraversano la diagonale della pagina, un libro in condizioni così pessime che se fossi stata la mamma del ragazzo che lo teneva gliel'avrei fatto ingoiare! Servizio pessimo, libri pessimi, tutto pessimo ed esperienza da non ripetere assolutamente

sono rimasto molto deluso per quanto concerne i tempi di spedizione .... sono ormai quasi 15 gg ma ancora nessuna notizia del nostro ordine!!!.

Peccato poteva essere un servizio davvero utile per noi tutti, buona giornata.

ho preso dei libri usati dove la descrizione diceva in ottimo stato,
distrutti una vergogna libri che non dovremo nemmeno essere ritirati ed inoltre mancavano i dvd necessari all'utilizzo ho chiamato il centro assistenza e dopo tre giorni ancora non si sono degnati di rispondere, mai più pessima esperienza

Attenzione: se il libro ordinato non viene trovato da IL LIBRACCIO, non viene mandato alcun preavviso, e se ne viene a conoscenza solo dal sito dopo 20 giorni!
Inoltre, il libro NON disponibile rimane comunque a catalogo.

Anche se non è responsabilità de IL LIBRACCIO, ma solo dei distributori, credo dovrebbe apparire almeno nelle FAQ la spiegazione di queste eventualità...

Ottimo servizio e libri nuovi EINAUDI E MONDADORI al 50 % di sconto.Tra cui premi nobel come Coetzee!

Sono stati proprio cortesi e gentili!

Molto meglio di altri siti!!