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Unilibro 2018-01-06 11:50:14 Ermete di Villafrati

Voto medio		1.0
Ampiezza del catalogo		1.0
Convenienza (promozioni, sconti, offerte varie)		1.0
Tempi di preparazione degli ordini e di consegna		1.0

Opinione inserita da Ermete di Villafrati 06 Gennaio, 2018

Inefficienza

Ho ordinato un libro cartaceo nei primi di novembre scorso. Dopo 30 gg chiedevo i motivi del ritardo e la possibilità d'annullare l'ordine.
Dopo almeno tre solleciti, mi rispondono declamando che le condizioni contrattuali prevedevano 40 gg per l'annullamento dell'ordine. Nello stesso tempo, però, incamerano i soldi dalla mia carta di credito.
Trascorsi i 40 gg, finalmente accettano l'annullamento dell'ordine e ne trascorrono altri 30 per la restituzione della somma e dopo almeno quattro solleciti.
Fate voi. Tre mesi a perder tempo con loro.

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