Il Libraccio

La mia esperienza sui libri scolastici usati è NEGATIVA. Sconsiglio! Non danno alcun dettaglio sulle reali condizioni dei libri. Arrivati libri molto rovinati che non valevano assolutamente il loro prezzo.

Non fanno alcuna distinzione tra libro usato sottolineato oppure non sottolineato perchè per loro sono comunque leggibili. Servizio reso pessimo il rimborso arriva dopo 1 mese.

La mia esperienza con "Libraccio.it" è stata davvero NEGATIVA e non credo che acquisterò più nulla in questo sito perchè:
1. Ho atteso tempi molto lunghi per ricevere l'ordine;
2. quando finalmente aprii il pacco MANCAVA UN LIBRO, anche se nella ricevuta d'ordine era presente titolo del prodotto ed io quindi lo avevo effettivamente pagato! Scrissi una mail al "servizio clienti" (a cui non rispose mai nessuno nemmeno per scusarsi), dunque il giorno dopo appena possibile chiamai per via telefonica l'assistenza che mi rispose dopo una lunghissima attesa; nonostante l'operatore fosse stato molto ragionevole e comprensivo la questione da parte dell'azienda venne liquidata dandomi un buono del prezzo del libro (usufruibile esclusivamente su libraccio) giustificando l'accaduto con il fatto che il prodotto non è stato spedito perchè non era disponibile (anche se nel sito risultava disponibile e mi è stato permesso di acquistarlo)... ma io non sono MAI stata avvisata in tutto il tempo di attesa. Invito caldamente questa azienda ad assumersi le responsabilità dei loro servizi scadenti!

Quest'anno è la prima volta che ordino libri scolastici dal libraccio, e in effetti sono proprio fedeli al nome... ho ordinato 8 libri di qui 2 usati... quelli non sono libri sembrano più degli stracci. Per di più a uno mancava il supporto, ho mandato le foto al assistenza clienti e per loro andava tutto bene! Erano adeguati... per il prezzo che ho pagato non direi proprio. Non comprerò mai più dal libraccio e non lo consiglio a nessuno.

Prima di vendergli i vostri libri tramite il sito, sappiate che (cito le condizioni di vendita) "I libri verranno esaminati dal nostro staff che ne giudicherà le condizioni e valuterà, con parere insindacabile, il rispetto delle condizioni indicate".
Risultato? Riceverete meno soldi di quanto indicato al momento della conferma e i libri non vi verranno restituiti.
Nel mio caso circa il 25% in meno. La motivazione indicata? Alcuni libri non accettati perché 'sottolineati' (cosa del tutto normale per dei testi scolastici - che peraltro erano in ottime condizioni).
Libri che con tutta probabilità verranno comunque venduti dato che non c'è modo di riaverli.
Il mio consiglio? Vendete i vostri libri tramite amici e parenti, oppure ai mercatini.

Esperienza da dimenticare; ordinato 2 copie dello stesso libro scolastico usato (che risultava disponibile), ricevo una copia corretta ed una copia di altro libro (??). Non mi sembrava un ordine particolarmente complicato!
Contattabili esclusivamente tramite form sul sito (nessun numero telefonico disponibile) e risposte lentissime.
Pessimo sotto ogni punto di vista, da evitare.

Ho ordinato quattro libri due nuovi e due usati... quelli nuovi sono perfetti, invece quelli usati fanno schifo... bestemmie, parolacce, parti evidenziate con evidenziatore e addirittura un disegno tutta pagina.

Ho comprato un libro usato, venduto in condizioni pari al nuovo (secondo loro), mi è arrivato nei tempi giusti ma totalmente scritto a penna (soprattutto gli esercizi) quindi inutilizzabile. Ho chieste perché scrivere pari al nuovo se è totalmente inutilizzabile e loro mi hanno risposto che è normale che il libro sia scritto a penna (normale che tutti gli esercizi siano compilati a penna???), quindi mi hanno detto di rimandarglielo indietro. Conclusione della vicenda, libro pagato 17 euro usato, ho dovuto sborsare 9 euro (non rimborsabili) per rimandarlo indietro (piego di libri arriva fino ai 2 kg, il libro ne pesava 3) e dopo 2 settimane ancora non ho ricevuto nessun contatto sulla restituzione dei soldi.

La mia esperienza su Il libraccio è stata positiva. Ho ordinato 2 libri usati uno dei quali di difficile reperibilità e sono pervenuti in ottime condizioni in 48 ore dalla mia richiesta.

Avendo riscontrato un errore sulla mia carta di credito vengo contattata, richiamo per avere chiarimenti e mi risponde una tipa maleducata, infastidita e antipatica e solo sotto mia insistenza mi veniva spiegato come procedere per risolvere il problema... trovavo il libraccio un buon sito, acquistavo spesso libri da loro. Mi dispiace,ma la superbia non paga e io non comprerò mai più nulla da loro e lo sconsiglierò anche agli altri.